FAQ

常见问题
我可以预约当天的预约吗?

可以通过电话进行预订。请注意,有些房间可能在您访问的当天已经满员,所以请务必提前打电话查询您访问当天的房间情况。
电话:0997-42-0175

如果房间在互联网上被全部预订,我可以留下来吗?

请致电
TEL : 0997-42-0175了解更多信息,因为当天可能会有取消的情况发生。

办理入住和退房的时间是什么?

入住时间为下午 3 点,退房时间为上午 10 点。

如果您比预计时间晚到,请提前通知我们。如果您在 24:00 之后仍未通知我们,我们可能会认为您的预订已被取消。

我可以提前入住或延后退房吗?

不提供提前入住服务。
延迟退房可在12:00之前办理,价格为每小时3,000日元(不含税)。

是否有吸烟室/空间?

酒店的所有房间都是禁烟的。
酒店内设有吸烟区。

我可以在办理登机手续之前或之后留下我的行李吗?

是的。
行李可以在前台托运。

如果我想提前发送行李,你们能保留我的行李吗?

我们可以将您的行李存放在前台。
寄送行李时,请在行李单上写明入住日期和客人代表的姓名,并提前联系我们。请注意,我们不接受货到付款或货到付款的包裹。请注意,我们也不接受易腐物品和贵重物品。

请注意,由于屋久岛是一个偏远的岛屿,由于天气和其他因素造成的取消,货物可能会被推迟。请预留足够的时间来交付。

是否有停车位?

是的。
有免费的停车位。

你们是否提供往返酒店的接送服务?

可以。
我们提供从屋久岛机场到酒店的免费交通服务。由于需要提前一天预约,因此请在乘坐巴士时提前预约。(可容纳 9 人)
[预订] 电话:0997-42-0175(接待时间:10:00-18:00)

酒店有Wi-Fi吗?

是的。所有的房间都是免费的。

从2021年5月开始,屋久岛已经开通了一条光纤宽带服务线路。与此相呼应,主楼也进行了线路建设,现在可以使用Wi-Fi。

我可以为徒步旅行安排打包的午餐吗?

可以。可以安排。无需提前预订。
请在入住时向前台预约。

午餐费:920 日元(含税)

我可以租用攀岩设备吗?

是的。是的,我们有。没有提前预订系统,所以你可以在参观博物馆时借用你的尺寸的物品。然而,物品的数量是有限的,所以在高峰期(GW、OBON、连续假期),可能没有物品可供索取。请事先了解这一点。

我可以安排租车吗?

是的。酒店有三辆出租汽车。如果有的话,可以在当天租用汽车,但由于汽车数量不多,建议预订。

是否有自行车可供出租?

不,酒店不提供自行车出租。酒店不提供自行车租赁,但我们可以向您介绍附近可以租赁自行车的设施。

有洗衣店吗?

是的。这里有三台洗衣机和三台烘干机。洗涤费用为每件300日元,烘干费用为每10分钟100日元。有免费的洗涤剂粉末。

你能安排一个徒步旅行的向导吗?

是的,我们有。是的,我们有。
请随时致电或发送电子邮件,向我们咨询您想要的指南。
更多信息,请点击此处。

我可以安排按摩吗?

是的。接受。按摩服务是由岛上的按摩店派发的。
请在入住时向前台查询,因为他们可能在某些日子关闭,这取决于可用性。

我预订的是无晚餐计划,我可以增加晚餐吗?

可以。可以通过电话或电子邮件进行预订。
如果您想用晚餐,请至少提前一天联系我们预订。我们也可以接受入住当天的预订,但菜单有限,请提前联系我们。(根据情况,我们可能无法在当天甚至前一天接受您的请求,因此请尽早预订)。

酒店的饮食要求是什么?

早餐是自助式的,晚餐是怀石料理。

是否有儿童菜单?

是的。可以提供儿童菜单。
请至少提前一天预订。

能否照顾到过敏症?

可以。我们可以满足过敏症患者的需求。
请提前与我们联系,因为我们无法在活动当天满足申报要求。

你能准备一个庆祝蛋糕吗?

是的。我们接受蛋糕的预订。
请至少提前一天联系我们。

附近有什么餐馆吗?

是的。在5分钟的步行距离内就有几家。
前台有一份该地区的地图,请在入住时随时索取。
酒店附近也有一家超市。