FAQ

常见问题
我可以预约当天的预约吗?

可以通过电话进行预订。请注意,有些房间可能在您访问的当天已经满员,所以请务必提前打电话查询您访问当天的房间情况。
电话:0997-42-0175

如果房间在互联网上被全部预订,我可以留下来吗?

请致电
TEL : 0997-42-0175了解更多信息,因为当天可能会有取消的情况发生。

办理入住和退房的时间是什么?

入住时间为下午 3 点,退房时间为上午 10 点。

如果您比预计时间晚到,请提前通知我们。如果您在 24:00 之后仍未通知我们,我们可能会认为您的预订已被取消。

我可以提前入住或延后退房吗?

不提供提前入住服务。
延迟退房可在12:00之前办理,价格为每小时3,000日元(不含税)。

是否有吸烟室/空间?

酒店的所有房间都是禁烟的。
酒店内设有吸烟区。

我可以在办理登机手续之前或之后留下我的行李吗?

是的。
行李可以在前台托运。

如果我想提前发送行李,你们能保留我的行李吗?

我们可以将您的行李存放在前台。
寄送行李时,请在行李单上写明入住日期和客人代表的姓名,并提前联系我们。请注意,我们不接受货到付款或货到付款的包裹。请注意,我们也不接受易腐物品和贵重物品。

请注意,由于屋久岛是一个偏远的岛屿,由于天气和其他因素造成的取消,货物可能会被推迟。请预留足够的时间来交付。

是否有停车位?

是的。
有免费的停车位。

你们是否提供往返酒店的接送服务?

可以。
我们提供从屋久岛机场到酒店的免费交通服务。由于需要提前一天预约,因此请在乘坐巴士时提前预约。(可容纳 9 人)
[预订] 电话:0997-42-0175(接待时间:10:00-18:00)

是否接受电子货币/信用卡?

可以使用。

可使用 VISA、JCB、AMEX、Diners Club、MasterCard、UC、SAISON 和 UnionPay 信用卡、QR 支付(如 paypay、aupay 和 LINEpay)、交通 IC 卡和电子货币(如 QUICPay)。

酒店有Wi-Fi吗?

是的。所有的房间都是免费的。

从2021年5月开始,屋久岛已经开通了一条光纤宽带服务线路。与此相呼应,主楼也进行了线路建设,现在可以使用Wi-Fi。

我可以为徒步旅行安排打包的午餐吗?

可以。可以安排。无需提前预订。
请在入住时向前台预约。

午餐费:920 日元(含税)

我可以租用攀岩设备吗?

是的。是的,我们有。没有提前预订系统,所以你可以在参观博物馆时借用你的尺寸的物品。然而,物品的数量是有限的,所以在高峰期(GW、OBON、连续假期),可能没有物品可供索取。请事先了解这一点。

我可以安排租车吗?

是的。酒店有三辆出租汽车。如果有的话,可以在当天租用汽车,但由于汽车数量不多,建议预订。

是否有自行车可供出租?

不,酒店不提供自行车出租。酒店不提供自行车租赁,但我们可以向您介绍附近可以租赁自行车的设施。

有洗衣店吗?

是的。这里有三台洗衣机和三台烘干机。洗涤费用为每件300日元,烘干费用为每10分钟100日元。有免费的洗涤剂粉末。

你能安排一个徒步旅行的向导吗?

是的,我们有。是的,我们有。
请随时致电或发送电子邮件,向我们咨询您想要的指南。
更多信息,请点击此处。

我可以安排按摩吗?

是的。接受。按摩服务是由岛上的按摩店派发的。
请在入住时向前台查询,因为他们可能在某些日子关闭,这取决于可用性。

日帰り入浴はできますか?

いいえ。当館は日帰り入浴だけのご利用はできません。

我预订的是无晚餐计划,我可以增加晚餐吗?

可以。可以通过电话或电子邮件进行预订。
如果您想用晚餐,请至少提前两天联系我们预订。我们也接受入住当天的预订,但由于菜单有限,请提前联系我们。(根据情况,我们可能无法在活动当天甚至前一天接受预订,因此请尽早预订)。

我可以要求提供素食菜单吗?

可以。请致电或发送电子邮件给我们进行预订。
如果您想点素食或纯素餐,请至少提前两天联系我们预订。

酒店的饮食要求是什么?

早餐是自助式的,晚餐是怀石料理。

是否有儿童菜单?

是的。可以提供儿童菜单。
请至少提前一天预订。

能否照顾到过敏症?

可以。我们可以满足过敏症患者的需求。
请提前与我们联系,因为我们无法在活动当天满足申报要求。

你能准备一个庆祝蛋糕吗?

可以。


我们接受蛋糕预订,请至少提前两天联系我们。 我们提供 20 厘米的派蛋糕。

这款特制蛋糕的馅料是用屋久岛平蛋和新鲜种子岛牛奶制成的浓郁吉士奶油,再加上鲜奶油,最后浇上时令水果。 2,750 日元(含税)

附近有什么餐馆吗?

是的。在5分钟的步行距离内就有几家。
前台有一份该地区的地图,请在入住时随时索取。
酒店附近也有一家超市。